メンタルとAI IT企業にもたらすAIの効果 社員のメンタルはどう変化する?
メンタルとAI IT企業にもたらすAIの効果 社員のメンタルはどう変化する? AIが会社に入ってくると、仕事だけが変わると思っていませんか? わたしは、これから大きく変わるのは「社員のメンタル」ではないかと思っています。 生成AIは、文章を書く。 プログラムを書く。 資料をまとめる。 アイデアを出す。 メールを作る。 これまで人間が時間をかけていた仕事を、AIが短時間で処理してくれるようになりました。 しかし、AIの導入効果は「業務時間が短くなる」という話だけではありません。 社員の心理状態や、職場でのコミュニケーション、仕事に対する自信まで変えていく可能性があります。 今回は、AIとメンタルという視点から、IT企業で何が起こるのかを考えてみます。 ① AIは社員の「小さなストレス」を減らす 仕事には、大きなストレスだけではなく、小さなストレスが大量にあります。 例えば、 ・メールを書く ・議事録を整理する ・資料を要約する ・文章を校正する ・コードのエラーを調べる ・資料の構成を考える こうした作業は、一つひとつを見ると大したことがありません。 しかし、毎日積み重なると疲労になります。 認知科学では、人間が同時に扱える情報量には限界があると考えられています。 AIに単純な情報処理を任せることで、人間のワーキングメモリにかかる負荷を減らせます。 これはメンタル面でも重要です。 「仕事が多すぎる」 という感覚が、 「AIに下処理を任せて、人間は判断する」 という状態に変われば、心理的な負担も変化します。 ② AIは「仕事が遅い」という不安を減らす可能性がある 会社では、仕事の速さがプレッシャーになることがあります。 特にIT企業では、 「もっと早く作れ」 「もっと効率化しろ」 「昨日までに終わらせて」 という要求が発生しやすいでしょう。 AIを使えば、調査や文章作成、プログラミングなどの初期作業を高速化できます。 すると社員は、 「ゼロから作らなければならない」 というプレッシャーから解放される可能性があります。 これは心理的にかなり大きいでしょう。 人間は「何もない状態から始める」ことに強い負荷を感じます。 AIに最初のたたき台を作らせるだけでも、作業開始のハード...