こみつの個人的実験場

  メンタルとAI　IT企業にもたらすAIの効果　社員のメンタルはどう変化する？ AIが会社に入ってくると、仕事だけが変わると思っていませんか？ わたしは、これから大きく変わるのは「社員のメンタル」ではないかと思っています。 生成AIは、文章を書く。 プログラムを書く。 資料をまとめる。 アイデアを出す。 メールを作る。 これまで人間が時間をかけていた仕事を、AIが短時間で処理してくれるようになりました。 しかし、AIの導入効果は「業務時間が短くなる」という話だけではありません。 社員の心理状態や、職場でのコミュニケーション、仕事に対する自信まで変えていく可能性があります。 今回は、AIとメンタルという視点から、IT企業で何が起こるのかを考えてみます。 ① AIは社員の「小さなストレス」を減らす 仕事には、大きなストレスだけではなく、小さなストレスが大量にあります。 例えば、 ・メールを書く ・議事録を整理する ・資料を要約する ・文章を校正する ・コードのエラーを調べる ・資料の構成を考える こうした作業は、一つひとつを見ると大したことがありません。 しかし、毎日積み重なると疲労になります。 認知科学では、人間が同時に扱える情報量には限界があると考えられています。 AIに単純な情報処理を任せることで、人間のワーキングメモリにかかる負荷を減らせます。 これはメンタル面でも重要です。 「仕事が多すぎる」 という感覚が、 「AIに下処理を任せて、人間は判断する」 という状態に変われば、心理的な負担も変化します。 ② AIは「仕事が遅い」という不安を減らす可能性がある 会社では、仕事の速さがプレッシャーになることがあります。 特にIT企業では、 「もっと早く作れ」 「もっと効率化しろ」 「昨日までに終わらせて」 という要求が発生しやすいでしょう。 AIを使えば、調査や文章作成、プログラミングなどの初期作業を高速化できます。 すると社員は、 「ゼロから作らなければならない」 というプレッシャーから解放される可能性があります。 これは心理的にかなり大きいでしょう。 人間は「何もない状態から始める」ことに強い負荷を感じます。 AIに最初のたたき台を作らせるだけでも、作業開始のハード...

  ライターが食えなくなった理由は、果たしてAIだけが原因だろうか？ 「ライターの仕事が減った」 「以前より原稿料が安くなった」 「クラウドソーシングを見ても、低単価の案件ばかりになった」 「AIに文章を書かせればいいと言われるようになった」 そんな声を、ライター業界では以前より耳にするようになった。 特に生成AIが急速に普及した現在、 「ライターが食えなくなったのはAIのせいだ」 という説明は、とても分かりやすい。 実際、生成AIが文章制作の現場を変えたことは間違いない。 記事の構成案を作る。 情報を整理する。 文章の下書きを作る。 タイトル案を出す。 要約する。 校正する。 大量の文章を短時間で生成する。 これまで人間のライターが時間をかけて行っていた作業の一部を、AIが非常に速く処理できるようになった。 しかし、本当に「ライターが食えなくなった理由」はAIだけなのだろうか。 私は、そう単純な話ではないと思う。 むしろ生成AIは、長年にわたって日本のライター業界に存在していた問題を、 一気に表面化させた存在 なのではないだろうか。 ライターの仕事が苦しくなった背景には、 Web記事の大量生産 SEO市場の価格競争 クラウドソーシングによる単価競争 発注側のライティングへの過小評価 広告収益モデルの変化 メディアの閉鎖や統廃合 出版不況 企業のコンテンツ内製化 SNSや動画への広告費移動 「文章なら誰でも書ける」という認識 ライター人口の増加 専門性の不足 そして生成AI といった複数の要因がある。 つまり、 AIがライターを食えなくしたのではなく、もともと「人間が文章を書くこと」に十分なお金が支払われにくい構造が存在し、そこへAIが登場した と考えたほうが、現在の状況を理解しやすい。 では、日本のライター業界では何が起きているのだろうか。 この記事では、日本のライター事情を「AIだけを悪者にしない」という視点から、できるだけ構造的に考えてみたい。 1．まず、「ライターが食えない」という言葉を分解する 最初に考えたいのは、 「ライターが食えない」とは、具体的にどういう状態なのか ということだ。 これは単純に「仕事がなくなった」という意味ではない。 実際には、 「仕事はあるけれど単価が低い」 「仕事はあるけれど継続しない」 「案件はあるけれど競争が激しい」 ...